Lerninhalte |
Methoden der Gesprächsführung:
- Die Grundregeln gelingender Kommunikation
- Feedback geben und feedback nehmen
- wie wir (auch schwierige Gespräche) gut meistern können - lösungsorientierte Konfliktbearbeitung (Konfliktanalyse und lösungsorientierte Methoden)
- neurobiologische Erkenntnisse (Hintergründe und Anwendungsbeispiele)
- und wie uns bei alldem unsere Lebenserfahrung, unser gesunder Menschenverstand und unser Humor helfen können
In dem Blockseminar gibt es neben vielfältigen Inputs auch viel Raum zum Ausprobieren, für Fallbeispiele und Tipps für den eigenen "Gesprächsbaukasten" |