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Dienstleistungsengineering und -management (Vorlesung) - Einzelansicht

Grunddaten
Veranstaltungsart Vorlesung Learnweb   Logo Learnweb
Veranstaltungsnummer 3173 Kurztext DLEUM
Semester SoSe 2020 SWS 2
Erwartete Teilnehmer/-innen 30 Max. Teilnehmer/-innen 70
Rhythmus i.d.R. jedes 2. Semester Studienjahr / Zielgruppe
Credits 6 Anmeldung Anmeldepflicht , Vergabe: Automatisch(Losen) (?)
Hyperlink   Evaluation Ja (als gesamte Veranstaltung - online)
Sprache deutsch
Anmeldefristen Anmeldung (Einzelvergabe) 10.03.2020 - 08.04.2020 23:59:59

Anmeldepflicht
Anmeldung zweite Runde II (Einzelvergabe) 09.04.2020 16:00:00 - 22.04.2020 12:00:00

Anmeldepflicht
Termine Gruppe: 1-Gruppe iCalendar Export
  Tag Zeit Rhythmus Dauer Raum (mögliche Änderungen beachten!) Raum-
plan
Lehrperson Status Bemerkung fällt aus am Max. Teilnehmer/-innen
Einzeltermine anzeigen
iCalendar Export
Mi. 12:00 bis 14:00 wöchentlich Gebäude B (Samelson-Campus) - B 037 (Seminarraum) Raumplan Braeuer  

Aufgrund den Vorgaben der Universität findet die Lehre ausschließlich digital statt.
Dazu werden wöchentlich Lerneinheiten im Learnweb veröffentlicht und die Übungstermine zur digitalen Besprechung genutzt.
Die erste Lerneinheit wird in der Woche des 20. April 2020 (KW 17) zur Verfügung gestellt.
Der erste Übungstermin ist der 24.04.2020.

 
Gruppe 1-Gruppe:
Termine Gruppe: Klausur iCalendar Export
  Tag Zeit Rhythmus Dauer Raum (mögliche Änderungen beachten!) Raum-
plan
Lehrperson Status Bemerkung fällt aus am Max. Teilnehmer/-innen
Einzeltermine anzeigen
iCalendar Export
Mi. 12:00 bis 15:00 s.t. Einzeltermin am 12.08.2020 Audimax/Mensa - A-1/09 (Speisesaal Mensa) Raumplan Braeuer      
Gruppe Klausur:
Prüfungstermine
Semester Termin Prüfer/-in Parallelgruppe Datum Prüfungsform Beginn Anmeldefrist Ende Anmeldefrist Ende Abmeldefrist Infos zu Nachschreibterminen
SoSe 2020 01 12.08.2020 Klausur 08.08.2020 VERBINDLICH 08.08.2020 VERBINDLICH
SoSe 2020 02 27.11.2020 Klausur 17.11.2020 VERBINDLICH 22.11.2020 VERBINDLICH WiSe 2020/21: Nachschreibeklausur Dienstleistungsengineering und -management


Zugeordnete Personen
Kontaktperson (durchführend) Zuständigkeit
Braeuer, Sebastian , Dr. verantwortlich und durchführend
Weitere Person Zuständigkeit
Rosemeyer, Martina nicht durchführend, nicht verantwortlich
Studiengänge
Abschluss Studiengang Semester ECTS Kontingent
Master M.Sc. Informationsmanagm. 1 - 3
Master M.Sc. Wirtschaftsinf. 1 - 3

Hinweis: Die Angaben zu den Semestern sind nur Empfehlungen, keine Anmeldebeschränkungen.

LSF - Module
Modulkürzel Modultitel
WI-Wa6BIS Gebiet Betriebliche Informationssysteme (IMIT), Vorlesung 6AP (MA WINF vor PO 2014)
MWI-DEM Dienstleistungsengineering und -management
Zuordnung zu Einrichtungen
Abt. Informationssysteme und Unternehmensmodellierung
Inhalt
Literatur

Leimeister, Jan Marco (2020): Dienstleistungsengineering und -management. Kassel.
Weitere Literatur wird in den jeweiligen Veranstaltungen bekanntgegeben.

Bemerkung

Dienstleistungsengineering und -Management findet vom SoSe 2020 an nur noch im Sommersemester statt (Wechsel vom Wintersemester in das Sommersemester).

Aufgrund den Vorgaben der Universität findet die Lehre ausschließlich digital statt.Dazu werden wöchentlich Lerneinheiten im Learnweb veröffentlicht und die Übungstermine zur digitalen Besprechung genutzt. Die erste Lerneinheit wird in der Woche des 20. April 2020 (KW 17) zur Verfügung gestellt. Der erste Übungstermin ist der 24.04.2020.

Lerninhalte

Dienstleistungen stellen ein wichtiges Element in der modernen Ökonomie dar und gewinnen immer weiter an Bedeutung. So ist seit Jahren ein Strukturwandel von dem ersten und zweiten Sektor hin zu einer „Dienstleistungsgesellschaft“ zu beobachten, in welcher der Anteil des so genannten „dritten Sektors“ stetig zunimmt. Im Rahmen der Veranstaltung werden verschiedene Engineering- und Management-Methoden betrachtet, um den Herausforderungen im Dienstleistungssektor zu begegnen. Dieses sind im Einzelnen die Messung der Produktivität von Dienstleistungen, die Verknüpfung von Dienstleistungen und Technologie - im Speziellen die Produkt-Dienstleistungs-Systeme - sowie die Einbindung von potentiellen Kunden in den Dienstleistungsentwurf. Um den komplexen Herausforderungen begegnen zu können, werden neue Konzepte und Lösungsansätze betrachtet. Ein mögliches Konzept sieht beispielsweise vor, die Dienstleistungen mit Multi-Agenten-Systemen zu koordinieren.



Zu dieser Veranstaltung gehört folgende Übung
Nr. Beschreibung SWS
3174 Dienstleistungsengineering und -management (Übung) 2

Strukturbaum
Keine Einordnung ins Vorlesungsverzeichnis vorhanden. Veranstaltung ist aus dem Semester SoSe 2020 , Aktuelles Semester: WiSe 2020/21
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