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Mediation (lat.: Vermittlung) ist eine professionelle außergerichtliche Form der Lösung von Konflikten, bei der in einem strukturierten Verfahren zur konstruktiven Lösung oder Beilegung eines Konflktes eine freiwillige, einvernehmliche Regelung getroffen wird. Die Konfliktparteien - Medianten - wollen mit Unterstützung einer dritten unparteiischen Person - dem Mediator - zu einer eigenverantwortlichen und einvernehmlichen Lösung und Vereinbarung gelangen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Inhalte: Grundsätze der Mediation, Aufbau und Ablauf des Mediationsverfahrens (Phasenmodell), Grundlegende Methoden und Techniken der Mediation, Gewaltfreie Kommunikation, Frage- und Zuhörtechniken, subjektive Wahrnehmung, Grenzen der Mediation. |
