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Ehlich, Konrad/Rehbein, Jochen. 1986. Muster und Institution : Untersuchungen zur schulischen Kommunikation. Tübingen: Narr. (= Kommunikation und Institution, 15).

Knapp, Karlfried et al. (Hrsg.). 2011 (3. Aufl.). Angewandte Linguistik. Ein Lehrbuch. Tübingen und Basel: A. Francke (UTB).

Menz, Florian. 1991. Der geheime Dialog : medizinische Ausbildung und institutionalisierte Verschleierungen in der Arzt-Patient-Kommunikation. Eine diskursanalytische  Studie. Frankfurt am Main: Peter Lang.

Menz, Florian. 2013. Migration und medizinische Kommunikation: linguistische Verfahren der Patientenbeteiligung und Verständnissicherung in ärztlichen Gesprächen mit MigrantInnen. Göttingen: V&R unipress.

Redder, Angelika. 1994.  Medizinische Kommunikation : Diskurspraxis, Diskursethik, Diskursanalyse. Opladen: Westdeutscher Verlag.

Scarvaglieri, Claudio. 2013. "Nichts anderes als ein Austausch von Worten" : sprachliches Handeln in der Psychotherapie . Berlin, Boston, Mass.: De Gruyter Mouton.

Straub, Jürgen/Weidemann, Arne/Weidemann, Doris (Hrsg.). 2007. Handbuch interkulturelle Kommunikation und Kompetenz. Stuttgart, Weimar: Metzler. 

Neue StO: MA IIM SWIKK 2-1.

Institutionen sind gesellschaftliche Einrichtungen, die der Bearbeitung unterschiedlicher gesellschaftlicher Zwecke dienen. Die Bearbeitung erfolgt dabei in überwiegendem Maße durch Kommunikation, die dem institutionellen Zweck dienen muss und gleichzeitig von ihm geformt wird. In Gesellschaften, die von kultureller Diversität geprägt sind, bringen Interaktanten ihre je eigenen kulturell geformten Vorstellungen von Kommunikation und von institutioneller Kommunikation ein. Den hieraus entstehenden Diskrepanzen und Herausforderungen wurde lange Zeit entweder nicht oder durch Stereotypisierungen manifestierende interkulturelle Trainings begegnet. Gesprächsanalytische Ansätze aus der Angewandten Linguistik haben jedoch das Potential zur Analyse, Evaluation und Verbesserung von Kommunikation in unterschiedlichsten institutionellen Kontexten. Im Seminar werden zunächst die grundlegenden Einflussfaktoren diskutiert, analytische Zugänge vorgestellt und unterschiedliche Anwendungskontexte in Institutionen betrachtet. Abschließend werden Formen der Vermittlung diskutiert.

Studierende des Masters IIM-SWIKK, Studierende des Masters IIM-IW (für SWIKK-Parallelmodul).