Kommunikation und Konfliktmanagement
Was ist Kommunikation? Wie entstehen Konflikte? Warum kann ich überhaupt verbal „überrumpelt“ werden?
Um diese Sachverhalte besser verstehen und einordnen zu können, setzen wir uns in diesem Seminar damit auseinander, warum es weder passend noch konstruktiv ist, verbale „Angriffe“ zurückzuschleudern. Wie du in „kniffligen“ Gesprächssituationen die Ruhe bewahrst und adäquat reagierst, soll Inhalt dieses Seminars sein. Übung macht den Meister. Also lass uns gemeinsam loslegen!
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